¡Hola! Bienvenid@

Aquí encontrarás toda la información referente a tu crédito automotriz, seguros, requisitos y mucho más.

Si no resolvimos tus dudas o tienes alguna consulta adicional, por favor, comuníquese con uno de nuestros ejecutivos en canales de atención.

Es un espacio diseñado para brindarte comodidad, control y atención personalizada. En él podrás
revisar tus cuotas, realizar el pago, solicitud de certificados, entre otros.

 

Para ingresar debes dirigirte en la esquina superior derecha de nuestra web, al botón de Portal
Clientes. Ahí debes ingresar con tu Rut y Contraseña.

Sí, el prepago parcial se considera un abono a la deuda como repactación del saldo adeudado, con el objetivo de bajar el valor cuota.

Los requisitos para solicitar un crédito van a depender del tipo de Financiamiento y Plan que elijas.
Te invitamos a conocer más información en la página de Crédito Automotriz.

En MAF Chile puedes encontrar las siguientes alternativas de financiamiento:

  •              Crédito Automotriz Toyota: Financiamiento de vehículos nuevos de la marca Toyota.
  •              Crédito Automotriz Nuevos Otras Marcas: Financiamiento de vehículos nuevos de marcas diferentes a Toyota.
  •        Crédito Automotriz Seminuevos: Financiamiento de vehículos usados.

MAF Chile Limitada ofrece diferentes tipos de planes: Plan Tradicional, Plan Renueve (Crédito
Inteligente), Plan Taxi y Plan 50/50.

Puedes encontrar más información en la sección Crédito Automotriz de nuestra página Web.

Para solicitar un crédito automotriz puedes realizarlo desde el sitio web www.mafchile.com , en la sección “Crédito Automotriz”:

  •     Elige el vehículo que deseas financiar: Toyota, Otras marcas o Usado.
  •     Ingresa los datos en el Simulador
  •     Envía tu solicitud

En el caso de Crédito Automotriz Toyota, también tienes la opción de acercarte a la red de Concesionarios a lo largo del país y evaluarlo con un ejecutivo de manera presencial. Busca el concesionario más cercano aquí.

No, los seguros son productos voluntariamente contratados. Sin embargo, MAF Chile ofrece a nuestros clientes contratar los seguros para cubrir los riesgos sobre el vehículo y/o el crédito. Algunos beneficios que obtienes al contratar el seguro automotriz a través de MAF Chile son:

-    Recaudación de primas incluidas en el vencimiento de la cuota y pago directo a la Compañía de Seguros.

-    Atención exclusiva y personalizada.

-    Las coberturas y costos del seguro contratado son los indicados en el certificado de cobertura respectivo, al igual que el período durante el cual deberán mantenerse vigentes.

Además del capital (monto otorgado para el préstamo original, en el que se incorpora seguro de desgravamen y mantenciones prepagadas, en caso de ser contratados voluntariamente) y de los intereses (costo de tomar el préstamo), cada cuota que compone el crédito otorgado incluye todos los gastos e impuestos asociados a la entrega del financiamiento, tales como impuesto de timbre, servicios externos de constitución de prenda (gastos notariales y gestiones de constitución de prenda, inscripción en Registro de Vehículos Motorizados, autorización de mandatos y pagaré).  

Las primas correspondientes a otros seguros que se hayan contratado con el financiamiento automotriz como seguro Desempleo Involuntario o Incapacidad Temporal, Seguro Auto Protegido, Seguro de Vida Doble Capital, entre otros; no sé encuentran incorporadas al crédito, sino que se suman al valor de las cuotas mensuales.

Si, el vehículo quedará prendado mientras dure el crédito, pero estará a tu nombre.

Estar prendado quiere decir que el vehículo queda como garantía para MAF Chile, hasta que termines de pagar el crédito. Por lo tanto, no podrás venderlo hasta que este finalice.

Una póliza es un contrato legal entre una compañía aseguradora y una persona o entidad, el cual establece los términos y condiciones de la cobertura del seguro en sí.

La prima es el precio del seguro. El tomador del seguro (también llamado asegurado) está obligado al pago de la prima de acuerdo con las condiciones estipuladas en la póliza de seguro.

Al contratar seguro con deducible, corresponde al monto que el asegurado debe pagar por los daños en caso de siniestro y la aseguradora cubre la diferencia que supere el monto del deducible. Lo anterior aplica en la contratación de seguro con deducible.

Las opciones de seguros son:

  • DESGRAVAMEN
  • CESANTÍA E INCAPACIDAD TEMPORAL (CUOTA PROTEGIDA)
  • VIDA DOBLE CAPITAL
  • SEGURO AUTO PROTEGIDO (ROBO CONTENIDO)
  • SEGURO AUTOMOTRIZ (PÉRDIDA TOTAL)
  • SEGURO PÉRDIDA TOTAL TAXI
 

Para conocer el detalle de los seguros contratados junto al crédito MAF, contáctanos de lunes a viernes de 9:00 a 17:45 llamando al 442020800 o escribiendo al WhatsApp +56 9 6237 8523

El seguro de Desgravamen cubre el saldo insoluto del crédito a la fecha del fallecimiento del
asegurado, suponiendo el pago regular de sus cuotas.

Los seguros otorgan tranquilidad al titular del crédito y sus beneficiarios ante eventos que generan incertidumbre y afectan la capacidad financiera del titular para responder a sus obligaciones comerciales como es el pago de una deuda.

Un Siniestro es un evento o suceso ocurrido a la persona o materia asegurada que está amparado o cubierto por el seguro de que se trate.

- Seguro Desgravamen MAF: Siniestro es el fallecimiento de asegurado, cubriendo el saldo insoluto del crédito a la fecha del fallecimiento, condicionado al pago regular de sus cuotas. 

- Vida Doble Capital: Siniestro es el fallecimiento del asegurado, indemnizando el pago de un monto igual al saldo insoluto inicial del crédito a sus beneficiarios (herederos legales o aquellos definidos por el asegurado en la propuesta de seguros). 

- Cesantía (Cuota Protegida) MAF: Siniestro aplica para cesantía involuntaria para trabajador dependiente. Cubre hasta 3 cuotas del crédito, y hasta el monto tope del plan contratado.  

- Incapacidad Temporal (Cuota Protegida) MAF: Siniestro aplica para incapacidad temporal de un trabajador independiente o jubilado, a consecuencia de enfermedad o accidente en el cual al asegurado se le haya otorgado una licencia médica por un período mínimo de 30 días consecutivos o más. Cubre hasta 3 cuotas del crédito, y hasta el monto tope del plan contratado. 

- Auto Protegido MAF: Siniestro es el robo de objetos contenidos al interior del vehículo asegurado, en ocasión de un robo con violencia en las personas, como sería un asalto al conductor del vehículo asegurado, o como consecuencia de un robo con fuerza que afecte al vehículo asegurado. También cubre los daños ocasionados a vidrios o chapas del vehículo producto del robo. 

- Seguro Automotriz (pérdida total) MAF: Siniestro son los daños ocurridos por eventos accidentales (accidente, robo con fuerza, efectos de la naturaleza, y otros motivos detallados en la póliza) al vehículo asegurado en que ocurra su pérdida total. 

 

En caso de sufrir un siniestro, el titular asegurado o sus representantes pueden activar el seguro.

Para los seguros de Desgravamen, Vida Doble Capital, Auto Protegido MAF y Cesantía e Incapacidad Temporal (Cuota Protegida) MAF activar aquí.[MG1] 

 

Para Seguro Automotriz y Seguro Pérdida Total Taxi, la denuncia de siniestro debe ser ingresado directamente en el sitio web de cada Compañía de Seguros, o bien, se recomienda establecer contacto directo con la respectiva Compañía de Seguros con la que tienes la Póliza contratada.

Bci Seguros: https://www.bciseguros.cl/servicios_en_linea/denuncio-de-siniestros/

Liberty Seguros: https://www.liberty.cl/centro-de-siniestros/automotriz

Chubb:https://la.studio.chubb.com/myaccount/cl/chubb/default/default/es-CL?utm_source=chubbcom&utm_medium=referral&utm_campaign=-reporta-siniestro-accidentes-y-salud-cl

HDI Seguros: https://www.hdi.cl/hdi-seguros-home/denunciar-siniestro/


SEGURO / COBERTURA

PLAZO PARA EFECTUAR DENUNCIA DE SINESTRO

Desgravamen

 

Hasta 90 días corridos desde la ocurrencia del siniestro.

Cesantía

 

Hasta 90 días corridos desde la ocurrencia del siniestro.

Incapacidad Temporal

 

Hasta 90 días corridos desde la ocurrencia del siniestro.

Vida Doble Capital

 

Hasta 90 días corridos desde la ocurrencia del siniestro.

Auto Protegido

 

Hasta 30 días corridos desde la ocurrencia del siniestro.

Automotriz

 

Inmediatamente una vez ocurrido el siniestro.

Sí, los seguros son voluntarios. Se debe considerar que, al renunciar a los seguros, tanto tu crédito como la prenda (vehículo) asociada, quedarán sin protección ante la eventualidad de algún siniestro.


En caso de fallecimiento del asegurado, la deuda vigente del crédito será responsabilidad de sus herederos legales por constituir herencia los bienes y deudas del titular fallecido.

En caso de fallecimiento del asegurado los beneficiarios designados o herederos legales no recibirán la indemnización pactada al momento de la contratación del seguro.

En caso de un accidente o evento que implique daños totales o parciales del vehículo y/o herramienta de trabajo, los costos de reemplazo o arreglo del vehículo no serán indemnizados por la Compañía de Seguros, además el titular del crédito deberá seguir cumpliendo con el pago regular del crédito vigente.

En caso de cesantía involuntaria o incapacidad temporal producto de accidente y/o enfermedad del asegurado que le impidan generar ingresos, el pago regular de la deuda del crédito vigente será responsabilidad del cliente.

En caso de sufrir un robo - sea con fuerza en las cosas o con violencia en las personas – de los objetos contenidos al interior del vehículo asegurado y también los daños ocasionados a vidrios y chapas del vehículo no serán indemnizados por la Compañía de Seguros. Además, el titular del crédito debe seguir cumpliendo con el pago regular del crédito vigente.

En el caso de realizar el prepago total del crédito MAF, la prima de los seguros se dejará de cobrar, dando término a la vigencia de la cobertura.

En el caso excepcional del Seguro de Desgravamen que ha sido financiado en el crédito, se generará la devolución de prima al titular del seguro por concepto de prima no consumida, equivalente a la proporción de la prima del seguro que no se ejecutará en el tiempo, producto de que el prepago total redujo la vigencia del crédito original.

No es necesario que hagas una solicitud. La devolución de prima no consumida se realiza en un plazo de 20 días hábiles con un vale vista emitido en el Banco BCI. 

No tiene costos asociados, y lo puedes realizar las veces que quieras

Actualmente crédito automotriz.

 

En MAF Chile sólo se puede optar a Portabilidad con subrogación, la que consiste en la portabilidad de un crédito automotriz a MAF, dando de baja el que tenías con tu proveedor inicial, transfiriendo las garantías (prenda) de este a MAF Chile.

Es una Ley N° 21.236 que permite a las personas que tengan productos financieros contratados cambiarse de entidad financiera, buscando mejorar las condiciones iniciales según su conveniencia. 

 

Puedes utilizar los canales de pago online que tenemos disponibles en www.mafchile.com, por
medio de tu cuenta privada en Portal Clientes. Ingresa con tu correo y contraseña, luego
dirígete a la sección Pagos y selecciona Pago de Cuotas.

Dependiendo del medio de pago utilizado, estos se verán reflejados en nuestro sistema en un
máximo de 3 días hábiles.

No es posible cambiar la fecha de pago de tus cuotas, ya que, una vez cursado el crédito en nuestro sistema, el pagaré y documento de alzamiento están ligalizados y firmados con el ciclo de pago acordado.

Puedes activar el Pago Automático de Cuentas (PAC), directamente desde el sitio web
www.mafchile.com, ingresando a la sección Activa tu PAC.

El cargo de tu cuota se hará el día del vencimiento pactado en tu crédito, en caso de que
ese día resulta ser un fin de semana o festivo, el cargo se realizará al día hábil siguiente.

Si tu cuota no han sido descontada o tienes dudas, contáctanos a 44 2020 800 uno de nuestros agentes te orientará.

Para conocer el valor de tu prepago total, ya sea para pagar o solo a modo de información
debes formalizar tu solicitud a través de nuestra página web, realizando los siguientes pasos:

  1. Ingresa a nuestro www.mafchile.com y Portal Clientes  con tu RUT y contraseña.
  2. Cuando estés dentro del Portal Clientes, selecciona la opción Pagos y selecciona Prepago.
  3. Completa la información solicitada en el formulario y adjunta una copia de tu cédula de identidad por ambos lados. 

*Te enviaremos el monto informado de tu deuda total en un máximo de 3 días hábiles donde podrás confirmar si deseas recibir el cupón de pago.

*Todos estos requisitos son para validar tu solicitud y evitar entregar información a terceros.

En caso de prepago MAF Chile Limitada aplica el artículo 10 de la ley 18010, sobre operaciones
de crédito que señala, que tratándose de operaciones no reajustables se deberá pagar el capital
que se anticipa, los intereses pactados calculados hasta la fecha de pago efectivo, más la
comisión de prepago, que no podrá exceder el valor de un mes de intereses pactados
calculados sobre el capital que se prepaga.

* Si tienes cuotas en mora, se calcula aparte y se suma al monto anterior.

Presencialmente con el cupón de prepago impreso en cajas Banco Chile (efectivo, cheque al día o vale vista) o Banco Itaú (efectivo, cheque al dia o vale vista).

El Certificado de deuda vigente o cancelada debe ser solicitado a través del sitio
www.mafchile.com, ingresando a Portal Clientes, con correo y contraseña. Luego seleccionar la
opción Certificados.

El plazo de entrega de certificados demora máximo 5 días hábiles.

El monto líquido del crédito más los gastos o cargos propios del crédito y gastos o cargos por productos o servicios voluntariamente contratados que se efectúan en el período inicial.

El monto total que efectivamente recibe el consumidor para satisfacer el objeto del contrato en el periodo inicial.

El monto que se obliga a pagar a un consumidor al contratar un crédito en forma periódica, que considera sólo los intereses, amortizaciones y gastos o cargos propios del crédito.

El monto que se obliga a pagar un consumidor al contratar un Crédito en forma periódica, que considera todos los intereses, amortizaciones, gastos o cargos propios del crédito y gastos o cargos del producto o servicios voluntariamente contratados.

La cantidad de pagos periódicos determinados en el contrato para extinguir el crédito. Si se han adicionado gastos de cobranza, el detalle por mora o atraso deberá explicitar claramente la suma de dinero adeudada o debitada por este concepto.

El período establecido en el contrato para el pago total del Crédito.

Tasa de interés anual de un crédito, calculada en frecuencia anualizada. Ésta no incluye ningún tipo de gastos o cargos propios del crédito ni gastos o cargos por productos o servicios voluntariamente contratados.

El monto total que debe asumir el consumidor, y que corresponde a la suma de todos los pagos periódicos definidos como valor de la cuota en función del plazo acordado.

El indicador que, expresando en forma de porcentaje revela el costo de un crédito en un periodo anual, cualquiera sea el plazo pactado para el pago de la obligación.
La Carga Anual Equivalente incluye el capital, tasa de interés, el plazo del Crédito, todos los gastos o cargos propios del crédito y los gastos o cargos por productos o servicios voluntariamente contratados, si los hubiere. La CAE corresponde a la tasa que iguala el valor presente de los montos por pagar con el valor presente del capital del crédito recibido por el consumidor o monto adecuado por el crédito contratado.

Todas aquellas obligaciones en dinero, cualquiera sea su naturaleza o denominación, derivadas de la contratación de un Crédito y devengadas a favor del proveedor o de un tercero, que no corresponden a tasa de interés ni a capital y que deban pagarse por el consumidor. Tendrán este carácter los impuestos y gastos notariales, además de los que sean definidos como tales por una disposición legal o reglamentaria. 

Nombre propio que caracteriza a un producto o servicio financiero que se ofrece en forma conjunta o asociada a un crédito.

El detalle o especificación de las cualidades, beneficios y elementos relevantes e inherentes del producto y/o servicio asociado que se contrata en forma conjunta o asociada a un crédito. En los contratos de seguros serán características esenciales del producto o servicio asociado, las siguientes: tipo de riesgo cubierto; código de póliza correspondiente al depósito que lleva a la superintendencia de valores y seguros conforme a lo dispuesto en la letra E) del artículo 3º del decreto con fuerza de Ley Nº 251, de 1931; y número de póliza si se trata de un contrato de seguro colectivo.

El monto que el consumidor se obliga a pagar periódicamente por el producto o servicio asociado que se ha contratado en forma conjunta o asociada a un crédito.

La suma de todos los montos que el consumidor se obliga a pagar por el producto o servicio asociado que se ha contratado en forma conjunta o asociada a un crédito, que deberá informarse al consumidor mientras no se extingan todas las obligaciones contraídas.

Todas aquellas obligaciones en dinero, cualquiera sea su naturaleza o denominación por productos o servicios proporcionados por el proveedor o por un tercero, respecto de las cuales el consumidor puede prescindir al contratar un Crédito. Tendrá este carácter la póliza de seguro, individual o colectiva, cuyo objeto asegurado es saldo insoluto del Crédito, si el consumidor los puede contratar libremente en cualquier entidad que la comercialice en los términos previstos en el artículo 8º de la Ley Nº20.448.

El monto total que el consumidor ha pagado por servicios o productos financieros contratados, por concepto de gastos o cargos propios del crédito y de gastos o cargos por productos o servicios voluntariamente contratados si los hubiere, a una fecha determinada.

El monto correspondiente al costo de la cobranza extra judicial de una obligación vencida y no pagada en la fecha establecida en el contrato, traspasado por el Proveedor al Consumidor, y que sólo se puede cobrar si han transcurrido 20 días corridos desde el atraso, según lo impuesto en el artículo 37 de la Ley de Protección del Consumidor.

La tasa de interés que se aplica por no pagar una obligación en la fecha estipulada. Se refiere a la tasa de interés en frecuencia anualizada.

El valor extraordinario que asume el consumidor al pagar en forma anticipada el Crédito, sea en forma total o parcial, esto es, antes del plazo establecido para ello. Este cargo se rige por El Artículo 10 de la Ley Nº 18.010.